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          七大关怀服务

          上门设计(销售工程师)

          客户在对产品有购买意向后,开能的销售工程师会至少上门两次,查看安装现场,根据客户实?#21490;?#22411;大小,家庭人口数,对水质的要求, 日常用水?#24247;?#20026;客户出具最为适合其全?#19994;?#27700;处理解决方案,选配最为适合客户的产品。

          安装调试(专业安装工程师)

          客户在对客户经理所推荐的解决方案进行确认后,客户经理将会为客户预?#21450;?#35013;服务公司安装服务,由安装服务公司的客户服务助理与客户确认具体安装?#22868;洌?#24182;安排专业的安装工程师上门为客户进行现场安装及调试。

          客户关怀(客服专员主动服务)

          在产品安?#23433;?#20351;用一周内,开能客户关?#25345;行?#20250;主动电话回访,并在三周内选派一名专职客户经理再次上门,检测机器运行状况,为客户再次精确调试设备,并帮助客户体验设备带来的优 质健康净水,为客户介绍设备使用方法。每年3-4次电话回访,关心客户家中水质,并定期提醒客户更换过滤材料,确保家庭水质健康无忧。

          维护维修(24小时响应,维修维护工程师)

          开能提供24小时维护维修服务响应。开能客户家中任何有关水的质量,水的设备,水的应用?#20219;?#39064;需要进行处理,都可?#36816;?#26102;拨打开能维护维修服务电话,由开能维护维修工程师上门为其服务。

          保养服务(滤?#32454;环?#21153;工程师)

          根据客户的水?#39318;?#20917;和用水量,需要在净水设备滤料效能下降到一定的阶段进行更换,为保证滤?#32454;?#25442;的品质,开能提供的滤?#36132;?#20840;部按国际标准的生产流程进行分?#36127;?#28748;装, 保证客户家中的净水设备再生如新。使用开能双?#26377;?#31995;列全屋净水机的客户每年除更换新的滤?#36132;?#22806;,所有涉水部件和通体全部更新。

          化学检测实验室(专家团队,专业水检)

          客户经理一年主动多次上门,检测机器运行状况,现场进行简易水?#22987;?#27979;,帮助客户检测和了解家中设备使用和水质变化情况,以保证客户水质的安全, 健康使用。在产品使用9至10个月之间,开能会主动联系为客户提供一次免费的专业水?#22987;?#27979;,由开能水?#36866;?#39564;室为客户进行采样并用专业的仪器对客户家中水?#24335;?#34892;分析并出具包括色度, 浊度,酸碱度,余氯及有机物(COD)含?#24247;?#37325;要水?#25163;?#26631;的检验报告。

          会员服务(品质水文化及健康居家理念)

          不但为会员提供更优质的居家水质服务,同时帮助客户掌握不同水质与家人健康之间的关系,向更多的社会大众传播品质水的文化理念及健康居家理念。 定期举办各类与健康相关的活动及讲座,为会员提供更多居家健康生活资讯,分享高品质健康产品。常年享受会员价新鲜脱壳糙米、酒庄红酒、橄榄油、有机蔬菜、健康海盐等订购配送服务。

          2016上海开能环保设备股份有限公司版[沪ICP备05028375号]

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